FAQ/Return Policy

Haces piezas por encargo?

Absolutamente! Hago pedidos. Si estas pensando en algún tipo de producción no dudes en contactarme a [email protected] y cuéntanos lo que necesitas!

Mi producto ha llegado dañado!

Si tu pieza ha llegado dañada, por favor ponte en contacto co nosotros, lo primero que queremos es que estés feliz!! Envíanos una foto del articulo en el plazo de tres días de la llegada e intercambiamos la pieza por un articulo similar o del mismo valor.

Haces devoluciones?

No hay devoluciones de ningún articulo, debido a la naturaleza de la cerámica hecha a mano, cada pieza es única con pequeñas diferencias individuales en color y tamaño. La cerámica que hacemos es completamente manual, si tiene variaciones con la pieza que has visto en la foto no se considera defecto sino fidelidad a la creación orgánica. Si igualmente no estas feliz con tu pedido ponte en contacto con nosotros a ver si podemos llegar a un acuerdo.

La cerámica que hacéis es resistente?

Toda la cerámica que hacemos es resistente y puede ir al lavavajillas, sin embargo, son piezas artesanas y recomiendo tratarlas con delicadeza y si puedes lavarlas a mano. Las piezas que tienen detalles en oro solo deben ser lavadas a mano y nunca ponerlas en el microondas.

Puedo costumizar mi Yoga Girl?

La Yoga Girl costumizada tendrá un coste extra. Escríbenos si deseas pedir la tuya.

Métodos de envío:

El envío se hace por correo incluyendo el seguimiento. No nos podemos responsabilizarme de los artículos perdidos, así que por favor asegúrate de que la dirección es correcta. Si prefieres recoger tu pedido en el taller para ahorrar los gastos de envío o porque te transmite mas confianza por favor ponte en contacto conmigo.

Puedo pedir al por mayor?

claro!! Por favor contáctanos si quieres vender piezas en tu tienda o espacio.

International orders:

I ship worldwide! Costumers are responsible for duty and any fees at the border.

 

 

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